Información del cliente

 Política de devoluciones:

  • En Dental A2Z nuestra política de devoluciones es de 30 días y es aplicable para productos inutilizados (sin cuota de reposición de existencias). Para gozar de este beneficio, el producto debe ser devuelto en el empaque original y en condición vendible.
  • Para las devoluciones, contáctenos telefónicamente o por e-mail para obtener un número de autorización. Una vez que recibamos el producto, cargaremos un crédito en su tarjeta o emitiremos un cheque de reembolso.
  • En el caso que el producto fuese defectuoso, procederemos también con un reembolso o con una sustitución.
  • En los productos de nuestra propia marca ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días*.
  • Si Ud. no está satisfecho con el producto, nos lo puede enviar y le cargaremos un crédito en su tarjeta o emitiremos un cheque de reembolso.

Todos los gastos de expedición por devoluciones no son reembolsables

*30 días desde la fecha en que se recibe el producto

Política de Pedidos y de Expediciones:

  • Enviamos la mayor parte de los productos en 1 día hábil.
  • Le haremos el cargo en su tarjeta de crédito hasta que le enviemos el producto.
  • Los pedidos internacionales reciben normalmente la mercancía en menos de 12 días.
  • El cliente nos debe informar en menos de 2 días si los productos en tránsito se han extraviado o si se han dañado, de modo que nosotros podamos verificar y resolver la situación con la compañía de transporte. Por favor incluir el número de pedido en la correspondencia.
  • El cliente concuerda en que un pedido enviado a través de la compañía de transporte constituye evidencia suficiente para verificar que el producto ha sido entregado.

Artículos no disponibles:

  • Si el producto solicitado no lo tenemos disponible, se lo haremos saber. Recibirá un email con la opción para cancelar su pedido si Ud. opta por no esperar.

 

Descargo de responsabilidad:

  • Todos los productos a la venta en este sitio web están dirigidos a profesionales en el área dental, incluyendo a técnicos dentales y dentistas.
  • Si bien la venta de estos productos no está reglamentada por ley, se sobrentiende que el personal estará entrenado para conocer el peligro y los riesgos del producto y del equipo y que los usará en un ambiente controlado.