Informazione clienti

Resi e rimborsi:

  • La politica dei resi di Dental A2Z è di 30 (trenta) giorni ed è applicabile a tutti i prodotti nuovi (senza tasse di rifornimento). I prodotti devono essere rivendibili e restituiti nell’imballaggio originale.
  • Per tutti i resi, il cliente può contattarci telefonicamente o per e-mail per ottenere un numero di autorizzazione. Una volta ricevuto il prodotto, si procederà al rimborso sulla Sua carta di credito o, se si preferisce, emettendo un assegno a Suo favore.
  • Qualora il prodotto fosse difettoso, procederemo con un rimborso o con una sostituzione del prodotto.
  • Sui prodotti della nostra marca offriamo una garanzia di 30 giorni*.
  • Se il cliente non fosse soddisfatto del prodotto, lo può spedire a Dental A2Z e sarà rimborsato sulla Sua carta di credito o, se si preferisce, con un assegno.
  • Tutte le spese di spedizione dovute ai resi non sono rimborsabili.

*30 giorni dalla data in cui si riceve il prodotto.

Ordini e Spedizioni:

  • Spediamo la maggior parte dei nostri prodotti entro un giorno lavorativo.
  • Si procederà all’addebito su carta di credito all’invio dell’ordine.
  • Gli ordini internazionali si ricevono generalmente entro 12 giorni.
  • Qualora la spedizione fosse danneggiata o non si ritrovi, il cliente dovrà informare Dental A2Z così da poter risolvere la questione con il corriere di riferimento. Da allegare alla pratica anche il numero di ordine.
  • Il cliente acconsente che un ordine spedito attraverso un corriere costituisce prova sufficiente per verificare che la merce sia stata ricevuta.

Ordinazioni Arretrate:

  • Se il prodotto richiesto non fosse disponibile, terremo l’ordine in attesa. Il cliente riceverà sempre un’e-mail di avviso e potrà annullare l’ordine se preferisce non aspettare.

Dichiarazione di non responsabilità:

  • Tutti i prodotti in vendita in questo sito web sono rivolti a professionisti nell’area dentale, inclusi gli odontotecnici e i dentisti.
  • Sebbene la vendita di questi prodotti non sia regolata dalla legge, si sottoscrive che sono destinati a un ambiente controllato dove tutto il personale è stato adeguatamente formato per capire i rischi e i pericoli (qualora presenti) nell’utilizzo dei prodotti e delle attrezzature.